{"id":3711,"date":"2015-05-08T15:29:57","date_gmt":"2015-05-08T15:29:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psychometrics.com\/?post_type=case-study&#038;p=3711"},"modified":"2026-04-10T09:32:52","modified_gmt":"2026-04-10T15:32:52","slug":"b-c-ministry-of-finance","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.psychometrics.com\/fr\/a-propos\/etudes-de-cas\/b-c-ministry-of-finance\/","title":{"rendered":"Le minist\u00e8re des Finances de la Colombie-Britannique"},"content":{"rendered":"<h3>Le minist\u00e8re des Finances de la C.-B. c\u00e9l\u00e8bre sa r\u00e9ussite en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement du leadership gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil MBTI<sup>MD<\/sup><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lorsque le gouvernement de la Colombie Britannique a aboli la taxe de vente harmonis\u00e9e en avril dernier pour y substituer la taxe provinciale que la taxe harmonis\u00e9e avait remplac\u00e9e \u00e0 peine trois ans auparavant, la province enti\u00e8re en a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e. Mais ce sont sans doute les employ\u00e9s du minist\u00e8re des Finances de la C.-B. qui ont \u00e9t\u00e9 touch\u00e9s par cette transition plus que d\u2019autres.<\/p>\n<p>\u00ab La r\u00e9int\u00e9gration de la taxe de vente provinciale s\u2019est av\u00e9r\u00e9e une entreprise de taille entra\u00eenant des changements majeurs causant du stress \u00e0 la grandeur du minist\u00e8re \u00bb, avoue Elaine Jones, directrice<br \/>\ng\u00e9n\u00e9rale de la direction strat\u00e9gique des ressources humaines du minist\u00e8re, \u00ab il a fallu que nos programmes et nos services \u00e0 la client\u00e8le s\u2019adaptent \u00e0 ce changement. \u00bb<\/p>\n<p>Heureusement, le minist\u00e8re est dot\u00e9 d\u2019un excellent programme de d\u00e9veloppement du leadership et de planification de la rel\u00e8ve, un programme administr\u00e9 par une \u00e9quipe prim\u00e9e et solidement engag\u00e9e dans la culture de l\u2019organisme, avec l\u2019aide de l\u2019Indicateur de types psychologiques Myers-Briggs (MBTI<sup>MD<\/sup>).<\/p>\n<p>Mme Jones dirige une \u00e9quipe de neuf professionnels, comprenant un directeur responsable du programme de d\u00e9veloppement du leadership, et cinq directeurs accr\u00e9dit\u00e9s en administration du MBTI qui r\u00e9pondent aux besoins de clients particuliers et dirigent les s\u00e9ances personnalis\u00e9es d\u2019\u00e9quipe ainsi que les comptes-rendus individuels. Mme Jones assume la gestion de ce programme depuis 2006 \u00e0 son arriv\u00e9e au service du gouvernement.<\/p>\n<p>Mme Jones admet que la planification de la rel\u00e8ve de leadership au sein du minist\u00e8re repr\u00e9sente un d\u00e9fi de taille : l\u2019\u00e2ge moyen du personnel se situe entre 46 et 48 ans, et plusieurs dirigeants sup\u00e9rieurs sont \u00e0 la fin de la cinquantaine. \u00ab D\u00e9j\u00e0, des gens quittent leur emploi, dit Mme Jones, et la p\u00e9nurie de main-d\u2019oeuvre vient aggraver le probl\u00e8me. Il est crucial d\u2019assurer la continuit\u00e9 du leadership en offrant une formation aux gens \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du minist\u00e8re. \u00bb<\/p>\n<p>Le programme de d\u00e9veloppement du leadership a servi \u00e0 former plus de 60 employ\u00e9s aptes \u00e0 occuper un poste de directeur ou de directeur g\u00e9n\u00e9ral de m\u00eame que 34 employ\u00e9s d\u00e9montrant un grand potentiel pour assumer un poste de g\u00e9rant.<\/p>\n<p>Mme Jones utilise l\u2019outil MBTI dans le cadre d\u2019un processus global d\u2019\u00e9valuation \u00e0 l\u2019intention des futurs leaders; ce processus comporte \u00e9galement d\u2019autres outils psychom\u00e9triques et un \u00e9valuation 360 degr\u00e9s. \u00ab L\u2019outil MBTI vous fait conna\u00eetre votre vraie personne, votre \u00e2me, et les raisons pour lesquelles on peut vous percevoir d\u2019une fa\u00e7on particuli\u00e8re. \u00bb Cette information, ainsi que les autres \u00e9valuations de leadership telles que celles du FIRO-B<sup>MD<\/sup> et du CPI 260<sup>MD<\/sup> r\u00e9pondent \u00e0 des besoins individuels de d\u00e9veloppement. Ces outils d\u2019\u00e9valuation constituent la premi\u00e8re \u00e9tape du programme qui oriente vers un plan de d\u00e9veloppement individualis\u00e9 du leadership.<\/p>\n<p>La d\u00e9marche strat\u00e9gique du minist\u00e8re par rapport au d\u00e9veloppement du leadership a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9e par le programme de coaching des superviseurs, un programme mis sur pied en 2011 \u00e0 dessein d\u2019am\u00e9liorer les comp\u00e9tences en supervision et par un programme intitul\u00e9 \u2018Pr\u00eat \u00e0 assumer un poste de direction\u2019 (Manager Ready) lanc\u00e9 plus t\u00f4t cette ann\u00e9e \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s prometteurs qui convoitent un poste de direction. Le programme de coaching des superviseurs cible les employ\u00e9s cumulant au moins trois ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 titre de superviseurs. Il comprend \u00e9galement trois s\u00e9ances de groupe, des s\u00e9ances de coaching toutes les trois semaines, ainsi que des s\u00e9ances sp\u00e9ciales, au besoin, avec les directeurs strat\u00e9giques des ressources humaines. Les r\u00e9sultats MBTI sont souvent int\u00e9gr\u00e9s dans les programmes.<\/p>\n<p>Le minist\u00e8re offre \u00e9galement des s\u00e9ances d\u2019\u00e9quipes qui traitent de situations li\u00e9es aux unit\u00e9s de travail, qui abordent la communication et la dynamique, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes et la prise de d\u00e9cision de m\u00eame que le stress et la gestion de conflits. Le minist\u00e8re des Finances compte 1 100 employ\u00e9s; plus de 850 d\u2019entre eux se sont soumis \u00e0 une \u00e9valuation MBTI \u00e0 l\u2019\u00e9tape II et aux comptesrendus individuels. De plus, on a men\u00e9 plus de 65 s\u00e9ances individualis\u00e9es \u00e0 des \u00e9quipes.<\/p>\n<p>Les \u00e9quipes qui ont suivi le programme ont apport\u00e9 une r\u00e9troaction extr\u00eamement positive. Les participants ont fait \u00e9tat des bienfaits qu\u2019ils en ont tir\u00e9s, tant dans leur vie priv\u00e9e que dans leur vie professionnelle; ils associent ce programme \u00e0 leurs r\u00e9sultats d\u2019activit\u00e9s professionnelles ainsi qu\u2019\u00e0 leur engagement au sein de l\u2019organisme. \u00c0 mesure que des nouveaux employ\u00e9s se joignent aux \u00e9quipes dans lesquelles on administre l\u2019\u00e9valuation MBTI par le biais de CareerID, la plateforme de testage en ligne de Psychometrics Canada, on leur offre la possibilit\u00e9 de compl\u00e9ter l\u2019\u00e9valuation MBTI; on leur remet ensuite une analyse des \u00ab nouvelles \u00bb dynamiques d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Elaine Jones dit que le programme a connu un franc succ\u00e8s et elle peut \u00e9num\u00e9rer plusieurs param\u00e8tres \u00e0 l\u2019appui de cette affirmation. \u00ab L\u2019indice d\u2019engagement de la part de la direction est \u00e0 la hausse tandis que le roulement du personnel est faible \u00bb, dit-elle. Elle poursuit en indiquant que 13 participants du programme de d\u00e9veloppement du leadership ont \u00e9t\u00e9 promus au sein du minist\u00e8re, tandis que 23 autres ont acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 des postes sup\u00e9rieures au sein du gouvernement de la C.-B.<\/p>\n<p>Mme Jones d\u00e9clare que son \u00e9quipe emploie les m\u00eames outils pour son propre d\u00e9veloppement du leadership, et elle avoue qu\u2019elle r\u00e9pond souvent \u00e0 des demandes qui lui viennent d\u2019autres unit\u00e9s de travail qui tentent de s\u2019inspirer de sa d\u00e9marche.<\/p>\n<p>On applaudit les r\u00e9sultats de leur travail non seulement dans les couloirs du minist\u00e8re et ceux de la fonction publique de la C.-B., mais aussi sur la sc\u00e8ne internationale : Mme Jones et ses coll\u00e8gues ont gagn\u00e9 le prix Otto Kroeger Organizational Excellence Award en 2011 et encore une fois cette ann\u00e9e. Ce prix est attribu\u00e9 par l\u2019Association for Psychological Type International (APTi); il souligne l\u2019utilisation \u00e9thique du type pour am\u00e9liorer les pratiques de travail et la vie des employ\u00e9s au travail.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Elaine Jones<\/strong> est directrice g\u00e9n\u00e9rale de la direction strat\u00e9gique des ressources humaines du minist\u00e8re des Finances de la Colombie-Britannique. Elle a obtenu sa certification pour l\u2019\u00e9valuation de l\u2019outil MBTI en 1997. Elle est dipl\u00f4m\u00e9e avec honneurs de l\u2019Universit\u00e9 de Calgary o\u00f9 elle a obtenu sa ma\u00eetrise en administration des affaires. Elle a obtenu un baccalaur\u00e9at summa cum laude en marchandisage (avec mineure en marketing) de l\u2019Universit\u00e9 de Houston, aux \u00c9tats-Unis. De plus, Mme Jones est une professionnelle agr\u00e9\u00e9e en ressources humaines (PARH).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le minist\u00e8re des Finances de la C.-B. c\u00e9l\u00e8bre sa r\u00e9ussite en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement du leadership gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil MBTIMD &nbsp; Lorsque le gouvernement&#8230;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":14021,"template":"","case-study-category":[190,173,174,175,177],"case-study-assessment":[179,181,183,184],"class_list":["post-3711","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case-study-category-la-communication","case-study-category-developpement-de-lindividu","case-study-category-developpement-du-leadership","case-study-category-renforcement-du-travail-dequipe","case-study-category-retention-du-personnel","case-study-assessment-cpi-260-fr","case-study-assessment-firo-fr","case-study-assessment-levaluation-psychometrics-360","case-study-assessment-lindicateur-de-types-psychologiques-myers-briggs"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Le minist\u00e8re des Finances de la Colombie-Britannique | Psychometrics Canada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le minist\u00e8re des Finances de la C.-B. c\u00e9l\u00e8bre sa r\u00e9ussite en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement du leadership gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019outil MBTIMD &nbsp; 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